“ การเสียชีวิต” โดยไม่ได้ตั้งใจของ Mark Zuckerberg ผู้ก่อตั้ง Facebook และผู้ใช้ Facebook อีกหลายล้านคนเป็นเครื่องเตือนใจให้ทันท่วงทีว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับเนื้อหาออนไลน์ของเราเมื่อเราจากไป
เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา โปรไฟล์ Facebook ของ Zuckerberg ได้แสดงแบนเนอร์ที่มีข้อความว่า “เราหวังว่าคนที่รัก Mark จะรู้สึกสบายใจในสิ่งที่คนอื่นแบ่งปันเพื่อจดจำและเฉลิมฉลองชีวิตของเขา” แบนเนอร์ที่คล้ายกันสร้างโปรไฟล์ทั่วทั้งเครือข่ายสังคม
หลังจากไม่กี่ชั่วโมงที่ผู้ใช้พบว่าสมาชิกในครอบครัว เพื่อน และตัวเอง
(!) ถูกประกาศว่าเสียชีวิตโดยไม่คาดคิด Facebook ก็ตระหนักถึงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวาง มันชุบชีวิตผู้ที่ได้รับผลกระทบและระงับการประกาศมรณกรรมที่ขุ่นเคือง สำหรับผู้ใช้ 1.8 พันล้าน ราย บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม นี่เป็นเครื่องเตือนใจที่ทรงพลังว่า Facebook เป็นสุสานดิจิทัลที่กว้างใหญ่มากขึ้นเรื่อยๆ
นอกจากนี้ยังเตือนให้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียทุกคนพิจารณาว่าพวกเขาต้องการให้โปรไฟล์ การแสดงตน และรูปภาพของตนได้รับการจัดการอย่างไรหลังจากเสียชีวิต แล้วทรัพย์สินดิจิทัลของคุณล่ะ – โปรไฟล์สื่อ ภาพถ่าย วิดีโอ ข้อความ และสื่ออื่นๆ ล่ะ กฎหมายในประเทศส่วนใหญ่ไม่ได้กล่าวถึงเนื้อหาดิจิทัลโดยเฉพาะ เนื่องจากเครือข่ายสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มออนไลน์ส่วนใหญ่มีสำนักงานใหญ่อยู่ในสหรัฐอเมริกา พวกเขามักจะมี “เงื่อนไขการใช้งาน” ซึ่งปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้แต่ละรายอย่างเข้มงวด แม้ว่าพวกเขาจะเสียชีวิตไปแล้วก็ตาม
คำขอเข้าถึงบัญชีของบุคคลอันเป็นที่รักที่ล่วงลับไปแล้ว แม้กระทั่งโดยผู้จัดการของพวกเขา ก็มักจะถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลเรื่องความเป็นส่วนตัว
ในขณะที่เครือข่ายสังคมออนไลน์ส่วนใหญ่ รวมถึง Facebook ระบุอย่างชัดเจนว่าคุณไม่สามารถให้บุคคลอื่นทราบหรือเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านของคุณ แต่บางครั้งการทิ้งรายการรหัสผ่านของคุณไว้สำหรับผู้ดำเนินการดูเหมือนจะเป็นวิธีง่ายๆ เพียงวิธีเดียวที่จะอนุญาตให้ใครสักคนทำความสะอาดและดูแลดิจิทัลของคุณ การปรากฏตัวของหลังความตาย เมื่อ 5 ปีก่อน เมื่อคำถามเกี่ยวกับความตายบนโซเชียลมีเดียเริ่มได้รับความสนใจ ความไม่แน่นอนทางกฎหมายนี้นำไปสู่การระเบิดของสตาร์ทอัพและบริการที่เสนอวิธีแก้ปัญหาตั้งแต่การเก็บรหัสผ่านสำหรับบุคคลอันเป็นที่รัก
ไปจนถึงการฝากข้อความและเนื้อหาที่ต้องส่งไปหลังเสียชีวิต
แต่เช่นเดียวกับสตาร์ทอัพจำนวนมาก บริการเหล่านี้จำนวนมากหยุดทำงานหรือหายไปโดยสิ้นเชิง
จัดการกับความตาย
การทะเลาะวิวาทในที่สาธารณะกับพ่อแม่และคนที่คุณรักที่โศกเศร้าเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีผู้เสียชีวิตทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่ส่วนใหญ่พัฒนากระบวนการของตนเองเพื่อจัดการกับการเสียชีวิตทางดิจิทัล
ตอนนี้ Facebook อนุญาตให้ผู้ใช้กำหนด”ผู้ติดต่อที่เป็นมรดก”ซึ่งหลังจากคุณเสียชีวิต สามารถเปลี่ยนองค์ประกอบบางอย่างของบัญชีที่เป็นอนุสรณ์ได้ ซึ่งรวมถึงการจัดการคำขอเป็นเพื่อนใหม่ เปลี่ยนรูปโปรไฟล์ และปักหมุดโพสต์การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเสียชีวิตของคุณ
แต่ทั้งผู้ติดต่อเดิมหรือใครก็ตามก็ไม่สามารถลบเนื้อหาที่เก่ากว่าออกจากโปรไฟล์ของคุณได้ สิ่งนั้นยังคงมองเห็นได้ตลอดกาลสำหรับใครก็ตามที่ได้เห็นก่อนที่คุณจะตาย
อีกทางเลือกเดียวคือฝากคำแนะนำเฉพาะสำหรับผู้ติดต่อเดิมของคุณเพื่อลบโปรไฟล์ของคุณทั้งหมด
Instagram ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Facebook อนุญาตให้สมาชิกในครอบครัวร้องขอการลบหรือ (โดยค่าเริ่มต้น) ล็อคบัญชีให้เป็นสถานะอนุสรณ์ สิ่งนี้เคารพการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่และป้องกันไม่ให้ใครก็ตามลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้นหรือเปลี่ยนแปลงบัญชีนั้นในอนาคต
Twitter จะอนุญาตให้สมาชิกในครอบครัวที่ผ่านการตรวจสอบสามารถร้องขอให้ลบบัญชีของผู้เสียชีวิตได้ มันจะไม่อนุญาตให้ใครเข้าถึงมันต้อ
LinkedIn คล้ายกับ Twitter มากและอนุญาตให้สมาชิกในครอบครัวร้องขอการลบบัญชีได้
วิธีการเสียชีวิตของ Google นั้นซับซ้อนกว่ามาก โดยตัวเลือกการ มรณกรรม ส่วนใหญ่ได้รับการจัดการโดย Google Inactive Account Managerที่ไม่เป็นที่รู้จักมากนัก
เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้ Google กำหนดให้ข้อมูลจากเครื่องมือบางอย่างของ Google (เช่น Gmail, YouTube และ Google Photos) ถูกลบหรือส่งไปยังบุคคลที่ติดต่อเฉพาะหลังจาก “ไม่มีการใช้งาน” ในระยะเวลาที่กำหนด
ระยะเวลาที่ไม่มีการใช้งานขั้นต่ำที่ผู้ใช้สามารถกำหนดได้คือสามเดือน โดยมีการเตือนล่วงหน้าหนึ่งเดือนก่อนการดำเนินการที่ระบุจะเกิดขึ้น
แต่อย่างที่ใครก็ตามที่เคยจัดการอสังหาริมทรัพย์จะรู้ว่าเวลาสามเดือนนั้นยาวนานอย่างไร้เหตุผลในการรอเพื่อเข้าถึงข้อมูลสำคัญ รวมถึงเอกสารสำคัญที่อาจเก็บไว้ใน Gmail หรือ Google ไดรฟ์
หากเช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ ผู้ใช้ไม่ได้เปิดโปรแกรมจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งาน Google กำหนดให้มีคำสั่งศาลที่ออกในสหรัฐอเมริกาก่อนที่จะพิจารณาคำขออื่นๆ สำหรับข้อมูลหรือการลบบัญชีของผู้เสียชีวิต
การวางแผนสำหรับความตายทางดิจิทัลของคุณ
คำแนะนำ (ด้านบน) มีไว้สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมเพียงไม่กี่แห่ง มีสถานที่ออนไลน์อีกมากมายที่ผู้คนจะมีบัญชีและโปรไฟล์ที่อาจจำเป็นต้องจัดการหลังจากบุคคลเสียชีวิต
ปัจจุบัน กฎหมายในออสเตรเลียและทั่วโลกยังไม่ก้าวทันกับการแปลงสินทรัพย์ สื่อ และตัวตนให้เป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็ว
เช่นเดียวกับการส่งต่อไลบรารี Kindle หรือคอลเลกชันเพลง iTunes อย่างถูกกฎหมายเป็นเรื่องยากมาก คำถามที่ว่าเกิดอะไรขึ้นกับเนื้อหาดิจิทัลบนโซเชียลมีเดียนั้นไม่ชัดเจนสำหรับคนส่วนใหญ่
เนื่องจากแพลตฟอร์มมีเครื่องมือให้ใช้งาน สิ่งสำคัญคือต้องจดบันทึกและเปิดใช้งานสิ่งเหล่านี้เมื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ (แม้เพียงบางส่วน)
ในทำนองเดียวกัน พินัยกรรมและที่ดินควรมีคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการจัดการเนื้อหาดิจิทัล เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ ข้อความ โพสต์ และความทรงจำ
โชคดีที่กฎหมายจะตามทันเมื่อพินัยกรรมเหล่านี้ถูกอ่าน
